بعدما أثارت قضية انثناء بعض هواتف آيفون 6 وآيفون 6 بلس الكثير من الجدل
في مختلف وسائل الاعلام العالمية وكذلك وسط مستخدمي وزبائن هواتف الأبل،
كانت أبل ملزمة بتقديم توضيحات لطمئنة زبائنها وتبديد مخاوفهم المتمثلة في
خوفهم من أن يشمل الانثناء جميع هواتف الآيفون 6 والآيفون 6 بلس، وهو ما
حدث بالفعل حيث أدلى مسؤولي أبل مساء الخميس بتصريحاتهم حول هذا المشكل.
حيث أكدوا أنهم لم يتلقوا سوى 9 شكاوي من
طرف المستخدمين عانوا من مشكلة انثناء هواتفهم، للتذكير أن أبل قد باعت
أكثر من 10 ملايين جهاز آيفون 6 وآيفون 6 بلس هي الآن بين أيادي
المستخدمين.
هذا وكانت قضية انثناء بعض هواتف آيفون 6
بلس قد أثارت ضجة كبيرة منذ ظهورها خلال الأيام القليلة الماضية
ووجهت انتقادات كبيرة لأبل التي لم تبقى صامتة حيث قامت بدعوة بعض الصحفيين
إلى مختبراتها الواقعة قي مدينة كوبارتينو أين يتم تجربة مدى مقاومة هواتف
آيفون 6 وآيفون 6 بلس وهذا للسماح للصحفيين بمعاينة العملية عن قرب، ومن
جهته قال دان ريتشيو نائب رئيس قسم هندسة المعدات بأبل أن هاتف آيفون 6 كان
المنتوج الأكثر تجربة داخل المخبر حيث جرب أكثر من 15 ألف مرة هادفين من
خلال ذلك إلى تقديم هاتف ذو جودة عالية، وأضاف فيل تيشلار نائب رئيس
الماركيتنغ بأبل أن حالات هواتف آيفون 6 وآيفون 6 بلس التي انثنت هي حالات
نادرة جدا وأضاف أن أبل حرصت على تقديم هاتفين يمتازان بالصلابة،
ودعى المستخدمين الذين تضررت هواتفهم بفعل الانثناء إلى التوجه لأقرب متجر
أبل لمقر سكناهم أين سيتم معاينته من طرف أحد أعوان أبل بالمتجر، أما
المستخدمين الذين لا يتوفرون على متجر لأبل بالقرب من مقر سكناهم فعليهم
بالاتصال هاتفيا بالـ AppleCare لايجاد سبيل لارسال الهاتف الى ابل قصد
معاينته،من دون شك أن العملية ستستغرق وقتا طويلا لكنه الحل الوحيد
بالنسبة لمن لا يتوفر على متجر ابل قريب من مقر سكناه.
شاركنا رأيك حول هذه المشكلة التي عانت منها بعض هواتف الايفون الجديد وهل مشاكل التصنيع التي تحدثت عنها التقارير من قبل هي السبب ؟
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق